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Política de Privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1 · Quién es responsable

Velo Sistemas SpA, RUT 78.514.745-6, domiciliada en Santiago, Chile.

2 · Qué datos recopilamos

Contacto por WhatsApp y correo

Cuando usted nos escribe por WhatsApp o por correo electrónico, recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente: nombre, número de teléfono, correo electrónico, nombre de su negocio y cualquier información adicional que incluya en su mensaje.

Herramienta de revisión

La herramienta gratuita en velochile.com/revision analiza la presencia en línea de un negocio a partir de la dirección de su sitio web. Los datos que usted ingresa se usan exclusivamente para generar el resultado y no se almacenan en nuestros servidores. Para evitar abusos, contamos cuántas revisiones se hacen por hora desde una misma conexión; esta información no se asocia a su identidad.

Análisis de uso (Google Analytics)

Si usted acepta las cookies en el aviso que aparece al visitar el sitio, activamos Google Analytics 4 (con la dirección IP anonimizada) y Microsoft Clarity (que registra clics, desplazamiento y mapas de calor sin identificar personas). No se activa ninguna medición si usted no acepta. Puede leer más en nuestra Política de Cookies.

3 · Para qué usamos sus datos

• Responder su consulta y enviarle la revisión de su negocio
• Contactarlo por correo o WhatsApp sobre el servicio que pidió
• Entender qué páginas del sitio se visitan y mejorar el contenido (solo con datos agregados y anónimos de Google Analytics)

No usamos sus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros salvo los procesadores que se indican abajo.

4 · Con quién se comparten

• Google LLC (Estados Unidos): recibe datos de uso anónimos a través de Google Analytics 4, solo si usted aceptó las cookies. Su política: policies.google.com/privacy
• Microsoft Corporation (Estados Unidos): recibe datos de uso anónimos a través de Microsoft Clarity (clics, desplazamiento y mapas de calor), solo si usted aceptó las cookies. Su política: privacy.microsoft.com/privacystatement
• Hostinger International Ltd. (Lituania): aloja el sitio web. Su política: hostinger.com/privacy-policy

No se transfieren datos a otros terceros.

5 · Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de contacto: mientras dure la relación comercial o la consulta, y luego se eliminan
• Datos de Analytics: Google los retiene según su configuración por defecto (14 meses), con IP anonimizada

6 · Sus derechos

Según la ley chilena (Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), usted puede:

• Pedir qué datos suyos tenemos
• Pedir que los corrijamos si están equivocados
• Pedir que los eliminemos
• Revocar su consentimiento para las cookies en cualquier momento (borrando las cookies de su navegador)

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@velochile.com. Responderemos en un plazo razonable.

7 · Seguridad

El sitio usa HTTPS para cifrar la comunicación. Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos, pero ningún sistema es infalible. Si detectamos una vulneración, le avisamos.

8 · Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a dueños de negocios. No recopilamos datos de menores de 18 años de forma consciente.

9 · Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con su fecha.